• الشروط العامة
  
  1- في حالة اشتراكك بأحد الخدمات لدينا ، او استخدام اي خدمة من خدمات الشركة يعني موافقتك الكاملة على الشروط والبنود التالية .
  
  2- هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل و Ws-Serv.com وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير موقع Ws-Serv.com كانت أو شفهية .
  
  3- يحق لنا تغيير الخطط و الاسعار في أي وقت و ذلك وفقاً لسياستنا التسويقية ، و ذلك لا يعطي الحق لعملائنا بطلب أي فارق في السعر قد ينتج ما بين العروض الجديدة و الخطط المحجوزة .
  
  4- نعتذر عن استضافة المواقع المتضمنة مواد مخالفة للتعاليم الإسلامية ( جنس , فضائح , تدخين ، استهزاء بالدين, انتقاص من المسلمين ، نصب ، احتيال ...الخ ) و في حالة اكتشاف مثل هذه المواد في احد المواقع الموجودة علي السيرفر، سوف يتم إيقاف الموقع فوراً و انهاء استضافته ، و تسلّم النسخة الاحتياطية للعميل ، كذلك يمنع رفع اي ملفات مخالفة او محفوظة الحقوق وذلك لتجنب اي مشاكل قانونية .
  
  5- مبدأ الشركة هو العميل أولا ً ، و ثقة منا في عملائنا الكرام فقد وضعنا هذه القوانين حفظا ً لحقوقهم .
  
  6- نحتفظ بحق انهاء الخدمة ( الخدمات ) المقدمة لأي عميل مع او بدون ابداء اسباب مع استرجاع القيمة المتبقية من المبالغ المدفوعة
  
  7- سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد أو الاستفزاز , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة .
  
  لن نسمح في Ws-Serv.com بالمساس بسمعة الشركة أو التشهير بها ، و من يقوم بذلك فيعرض نفسه للمسائلة القانونية .
  
   

• النسخ الاحتياطي و نقل المواقع
  
  8- نضمن بقاء نسخة احتياطية يومية لجميع المواقع ، ولكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات للعميل اولاً واخيراً .
  
  9- نقوم باسترجاع النسخ الاحتياطية و نقل المواقع مجاناً بشرط ألا يزيد حجم أحدهما علي 5 جيجابايت ، و في حالة الزيادة عن ذلك يتم النقل أو الاسترجاع برسوم قدرها 75 ريال سعودي .
  
  10- بالنسبة لأسترجاع النسخ الاحتياطية و نقل المواقع : يتم الاسترجاع و النقل مجاناً 3 مرات فقط شهرياً بحد أقصي ، و كل مرة بعد ذلك برسوم 75 ريال سعودي .
  
  11- نقوم بنقل المواقع فقط عن توفير بيانات السيرفر السابق ، او عند توفير رابط مباشر للنسخة الاحتياطية .
  
  12- النسخ الاحتياطي مسئولية العميل أولاً و أخيراً و علي العميل متابعه آلية عمل الباك اب علي سيرفره ، وذلك دون أدني مسئولية عن استرجاع النسخ الاحتياطية و الاحتفاظ بها أو صلاحيتها بالكامل تقع علي عاتق العميل .
  
   

• استرجاع المبالغ
  
  13- يوجد لدينا ضمان استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الاشتراك في حالة وجود أي تقصير من طرفنا في أداء المهمات الموكلة إلينا و التي تقع تحت عاتق Ws-Serv.com بناءً علي بنود هذه الاتفاقية ، ولا يمكن استرداد أي مبالغ بعد مرور 7 أيام لأي سبب كان .
  
  14- لا يمكن استرداد المبالغ المالية المشحونة في حسابات العملاء لأي سبب كان ، و انما فقط يمكن للعميل استخدام المبالغ في حجز أي من الخدمات المقدمة بواسطة Ws-Serv.com
  
  15- العميل مسئول عن الخطة التي يقوم بطلبها و إذا خالفت الخطة احتياجاته تقع المسئولية كاملة علي العميل و لا تتحمل Ws-Serv.com استرداد مبالغ لذلك .
  
   

• المراسلات البريدية
  
  16- يمنع منعاً باتاً تداول وارسال القوائم البريدية بشتى انواعها وارسال الرسائل الاعلانية وغيرها من الرسائل المزعجة و في حال اكتشاف سكربت ارسال قوائم بريدية سوف يتم ايقاف الحساب نهائيا ً و انهاء استضافة الموقع الذي استخدمه مع تسليم نسخة احتياطية من الموقع للعميل .
  
  17- عند تلقي شكوي abuse من الداتا سنتر يتم تغريم صاحب السيرفر مبلغ 150$ أمريكي عن كل محاولة سبام مع أيقاف السيرفر او الموقع المستضاف لدينا لحين دفع المبلغ ، و في حال تكرار عملية السبام نقوم بأنهاء التعاقد بدون أي استحقاقات مالية .
  
   

• حقوق الملكية الفكرية
  
  18- عند استخدام برامج غير مرخصة على السيرفر سوف يتم إعلام العميل ويعطى 24 ساعة لإيقاف الموقع أو الترخيص .
  
  19- في حالة تركيب لسكربتات تحتاج لتراخيص من الشركة الام ومربوطة مع الداتا سنتر مثل منتديات vBulletin و مجلة Infentiy و whmcs و غيرها ، دون ترخيصها فعلى العميل تحمل مسؤولية توقف الموقع المؤقت في حالة اكتشافها ، وذلك بامر من الداتا سنتر حيث يحق للعميل طلب اعادة فتح موقعه في حال شراء ترخيص من الشركة او تحويل السكربت الى نوع اخر مجاني .
  
   

• معدل تناقل البيانات الشهري
  
  20- في حالة استخدامك واستهلاكك لكمية نقل البيانات المخصصة لك شهرياً بالكامل فسيتوقف الموقع تلقائيا ً حتى بداية الشهر التالي .
  
   

• ضمان جودة الخدمة SLA
  
  21- نحن في Ws-Serv.com نضمن بقاء الخدمة مستقرة بنسبة 99.5% من فترة استضافتكم لدينا ، و في حال الاخلال بهذه الفترة علي مدي الاستضافة يتم منح العميل شهر مجانا ً .
  
   

• حدود المسئولية
  
  22- عند استلام السيرفر ، فأنه بذلك يقر العميل أنه مسئول كامل المسئولية عن سيرفره و ما يدور بداخله ، كذلك ما يحتويه من مواقع و مواد ، صاحب السيرفر هو المسئول الأول و الاخير عن السيرفر و عن استخدامه
  
  23- نحن نقوم بأستضافة المواقع فقط ، و لا نقوم بدعم المنتديات او تركيب الهاكات او الواجهات او غيرها نهائيا ً .
  
  24- تمنع سكربتات الاستضافة المجانية بكافة أشكالها ، يجب أن يتم توثيق هوية كل عميل بنظام الشركة لتسهيل العودة له في حال أي مشكلة لا قدر الله .
  
  25- السادة عملاء Ws-Serv.com ، نعتذر عن دعم عملائكم عبر أي من وسائل الدعم المتاحة لدينا ، و تنطبق علي عملائكم نفس قوانين الشركة التي تنطبق علي عملائنا و أي مخالفة تصدر من عميل لديكم يتم تحميلكم كامل المسئولية القانونية و الادبية الناتجة عن هذه المخالفة و لكم حرية التصرف مع عملائكم .
  
   

• تجديد الخدمات
  
  26- يجب دفع مبلغ تجديد الخدمة قبل موعد الاستحقاق بـ 5 أيام.
  
  27- يجب تقديم طلب إلغاء الخدمة قبل موعد انتهاء الاشتراك بـ 5 أيام.

ذلك و الله الموفق ، و الله خير الشاهدين .